3 leiðir til að leiða vel innan um kvíða

Vinnan er umbrotaástand – og umfram breytingar á hvar og hvenær fólk vinnur, verða breytingar á inntaki vinnunnar sjálfs – bókstaflega á ábyrgð, verkefnum og verkefnum. Þetta er knúið áfram af gervigreind og nú síðast ChatGPT. Fólk er í óvissu um hvort tæknin komi í stað þeirra - og á sama tíma er það að leita að meiri merkingu í vinnunni og meiri sveigjanleika í því hvernig það fer að því.

En það er hægt að endurmynda starfsreynsluna í nýju stafrænu landslagi, leggja áherslu á það sem menn gera best og tryggja að starfsreynslan sé grípandi, krefjandi og örugg. Þú getur veitt fólki innblástur um framtíðarsýn og hvernig það getur verið hluti af því að hjálpa stofnuninni að komast þangað.

Ótti er hér

Í áratugi hefur fólk haft áhyggjur af því að tæknin komi í stað starfa. Hugtakið „tæknilegt atvinnuleysi“ var fyrst notað af hinum fræga hagfræðingi John Maynard Kaynes strax á þriðja áratugnum. Og um miðjan 1930 höfðu klæðskerar áhyggjur af notkun saumavéla og starfsmenn sem mokuðu efni þegar skip komu til hafna höfðu áhyggjur af kornlyftum. Í byrjun 1800 fóru lampakveikjarar í verkfall vegna þess að þeir myndu missa vinnuna vegna nýjustu tækninnar: rafmagns.

Í dag hefur fólk áhyggjur af því að tæknin taki vinnuna sína, en þeir standast líka fullkomlega traust til gervigreindar. Í nýlegri fyrirspurn frá MITER og Harris-könnunin, 78% svarenda höfðu áhyggjur af því að hægt væri að nota gervigreind í illgjarn ásetningi og 82% styðja reglugerðir stjórnvalda til að draga úr áhættu. Að auki vilja 70% að tækniiðnaðurinn geri meira til að tryggja að almenningur sé verndaður.

Fólk hefur áhyggjur af áhrifum gervigreindar bæði í starfi sínu og lífi.

Gildi mannsins

Það er nóg sem tækni gerir betur en fólk. Þar sem vélar eru nákvæmar gera menn mistök og eru oft ónákvæmar. Þar sem sjálfvirkni er leifturhröð, til samanburðar, eru menn hægir og svífastir. Og þar sem tækni getur stækkað eru menn að miklu leyti skilgreindir af svo mörgum takmörkum.

En menn hafa líka einstaka eiginleika sem eru óviðjafnanlegir af tækni.

Menn eru það skapandi— að hanna eitthvað úr engu, gera innsæi, álykta, laga og virka með blæbrigðum. Fólk er líka einstakt forvitinn-að ímynda sér, skoða og velta fyrir sér. Lausnir eins og ChatGPT geta veitt sum svörin, en fólk er best í að spyrja spurninganna í fyrsta lagi.

Fólk er líka einstaklega gott í tengja, tengjast og vera til staðar fyrir aðra. Það eru auðvitað manneskjur sem munu sýna samúð og sýna góðvild, styðja samúð með öðrum. Fólk mun þróa traust innan samfélaga og veita hvert öðru innblástur. Fólk kemur líka með siðferði og heilindi sem eru svo mikilvæg fyrir sambönd og seiglu hópa.

Mannleg upplifun í stafrænum heimi

Svo hvernig býrðu til frábæra mannlega upplifun í stafrænum heimi - fínstillir allt það sem menn gera best og dregur úr ótta?

Taugafræðilega kýs fólk vissu og hefur tilhneigingu til að forðast tvíræðni. Og þegar fólk upplifir ótta, er líklegt að það læsist, leggja niður og missa aðgang að bestu hugsun sinni eða sköpunargáfu. Því er mikilvægt að leiða vel í gegnum óvissutíma og aðstæður sem geta skapað ótta um störf, vinnu og atvinnu.

#1 - Leggðu áherslu á sjálfsmynd

Margir fá heilsu tilfinningu fyrir sjálfsmynd frá starfi sínu. Þeir starfa ekki bara á sviði hönnunar, þeir eru hönnuðir. Þeir kenna ekki bara, þeir eru kennarar. Og þeir vinna ekki einfaldlega með eða greina tölur, þeir eru gagnafræðingar.

Eitt af því ógnvænlegasta við að tæknin taki yfir ákveðna hluta vinnu er að missa sjálfsmyndina. Ef fagmaður hefur verið að eyða tíma í ákveðin verkefni getur tap á þeirri vinnu ógnað tilfinningu um gildi þeirra. ChatGPT tekur að sér að skrifa starfslýsingar, svara fyrirspurnum starfsmanna eða greina fyrirtækisgögn, en HR fagmaðurinn mun samt auka virði við að tryggja að rétta fólkið sé í réttum störfum og skapa skilyrði fyrir þroskandi og sanngjarna menningu. AI rænir skrifum á félagslegum færslum, en markaðssérfræðingurinn mun samt vera mikilvægur til að skynja mikilvægustu efnin og skoða færslur með tilliti til blæbrigða sem tryggja að þær séu á vörumerkinu og forðast óviljandi afleiðingar.

Minntu fólk á gildi þeirra og hvernig þeir skipta máli í stofnuninni. Gefðu fólki sjónlínu frá því sem það er að gera til þess sem liðsfélagar þurfa og til þess hvernig þeir skipta máli fyrir verðmæti sem stofnunin skapar fyrir fólk. Veittu fólki fullvissu um allar þær leiðir sem framlag þeirra skiptir máli í dag og mun halda áfram að skipta máli í framtíðinni.

#2 - Þróaðu færni

Ótti stafar einnig af áhyggjum um bil í nýju færni sem nauðsynleg er. Ef samskiptasérfræðingurinn þarf ekki lengur að skrifa, heldur frekar að hefja nýtt aðferðir fyrir stefnumótandi þekkingarmiðlun, þeir gætu þurft nýja færni.

Lykilatriði í því að leiða í gegnum óvissu er að veita þróun fyrir nýja færni og getu. Þar sem tæknin tekur yfir gömul verkefni og fólk verður að snúa sér að nýjum, þá þarf það að vita að það verður stutt við breytinguna. Með því að veita ekki aðeins fullvissu, heldur mun starfsferill og þroskaskref ganga langt í átt að því að fólk finni fyrir minni kvíða fyrir framtíðinni og tekur meira þátt í að skapa hana.

#3 - Byggja upp samfélag

Þegar tæknin tekur við vinnunni er hættan sú að hún geti orðið viðskiptalegri og minna háskólakennd. Reyndar, a nýleg könnun Cigna fannst 48% Gen Zs greindu frá vinnu sem fannst viðskipti og þeir skorti tækifæri til að tengjast samstarfsmönnum. Auk þess er an Greining BetterUp greindi frá aðeins 31% fólks er ánægð með hversu mikil félagsleg tengsl það hefur í vinnunni og 22% á ekki einu sinni einn vin í vinnunni.

Einn mikilvægasti þátturinn í starfi er tilfinning um tengingu – og það er hluti af verðmætajöfnunni sem heldur fólki ekki aðeins við stofnun heldur einnig hvatt til að gera sitt besta. Svo í stafrænum heimi framtíðarinnar verður mikilvægt að tryggja að fólk finni fyrir félagsskap og teymisvinnu. Þegar fólk er óöruggt eða hræddur er það eðlishvöt mannsins að taka sig saman til að komast í gegn. Og að lifa af erfiða tíma er ein helsta uppspretta tengsla. Því miður getur fjarlægð komið í veg fyrir dýpri sambönd.

Leiðtogar eru skynsamir að veita fólki ekki aðeins félagslegan tíma heldur einnig að gefa fólki sameiginleg markmið sem krefjast blöndunar hæfileika og einstaka hæfileika til að ná nauðsynlegum árangri. Leiðtogar og stofnanir geta einnig þróað menningu þar sem starfsmenn geta tengst í hópum, tengst sameiginlegum hagsmunum eins og uppeldi, umönnun aldraðra eða hlaup. Þegar fólk finnur til að tilheyra, eru líklegri til að vera á undan óttanum sem það gæti líka staðið frammi fyrir.

Kraftur sjónarinnar

Í ljósi óvissunnar geta leiðtogar tekið fullt af aðgerðum til að draga úr ótta – og framtíðarsýn er kannski mikilvægust. Gefðu fólki tilfinningu fyrir því sem er í vændum, hvert samtökin eru að fara og hvað björt framtíð ber í skauti sér. Þú munt ekki geta veitt vissu, en þú getur lagt áherslu á skýrleika. Láttu fólk vita hvað þú ert spenntur fyrir og hvað þú veltir fyrir þér. Bjóddu fólki að kanna, nýsköpun og innsæi hvert hlutirnir munu fara og hvernig þeir geta verið hluti af öllu því sem kemur næst.