Amazon í stefnumótandi endurstillingu – stækkar viðveru bandaríska markaðarins á meðan starfsfólk fækkar á Indlandi

Amazon er að grípa til aðgerða til að auka viðskiptasambönd sín í Bandaríkjunum. Hún gerir „Buy with Prime“ þjónustu sína aðgengilega bandarískum kaupmönnum þann 31. janúar 2023. Þessi ráðstöfun er mikilvæg þar sem það verður reynt að vinna með öðrum netverslunum til að veita Amazon víðtækara hlutverki á markaðnum.

Amazon er að keppa við Walmart+ og Shopify þegar það stækkar til að vera samkeppnishæfara við alla keppinauta.

Annar nýr eiginleiki er leyfi þriðja aðila til að birta einkunnir og umsagnir um vörur. Það er mjög mikilvægt vegna þess að það undirstrikar kosti vörunnar frá þriðja aðila. Stundum, með marga seljendur sömu vöru, mun „Amazon val“ varpa ljósi á góða vöru.

Að auki tilkynnti netverslunarfyrirtækið Big Commerce app í vikunni sem viðskiptavinir þess gætu notað til að samþætta „Buy with Prime“ auðveldlega í netverslunum sínum. Shopify sagði í október að það væri að ræða við Amazon um hvernig eigi að innleiða „Kaupa með Prime“ líka. Engar framfarir í þeim viðræðum liggja enn fyrir.

Á sama tíma og þessi vaxtarátak er í gangi er fækkun starfsmanna í gangi. Í viðleitni til að klippa starfsfólkið hefur Andy Jassy forstjóri starfað og skorið niður 18,000 stöður. Þó að flestar uppsagnir séu í verslunum fyrirtækisins og mannauði, hefur Indlandsdeild Amazon einnig áhrif á furðu. Samkvæmt rannsókn sem ég birti fyrir um tveimur árum er Amazon með yfir 60% af indverskum rafrænum markaði og það kæmi ekki á óvart ef sú tala hefði hækkað síðan þá.

Stjórnendur Amazon hafa sagt nokkrum starfsmönnum fyrirtækja á Indlandi að verið sé að útrýma hlutverkum þeirra. Uppsagnir eiga að hefjast 18. janúar en óvissu virðist gæta meðal starfsmanna. Samkvæmt The Information, tæknimiðuðu fjölmiðlafyrirtæki, hafði Amazon þegar skorið niður í nóvember þegar það sagði upp 2,000 starfsmönnum í tækjadeildinni. Sú deild vinnur á vörum eins og Alexa raddaðstoðarmanninum og Kindle e-reader.

Jassy skrifaði starfsmönnum sínum í síðustu viku,“ Amazon hefur staðið af sér óvissu og erfiða hagkerfi í fortíðinni og við munum halda því áfram. Þessar breytingar munu hjálpa okkur að sækjast eftir langtímatækifærum okkar með sterkari kostnaðarskipulagi; Hins vegar er ég líka bjartsýnn á að við verðum hugmyndarík, útsjónarsöm og skrítin á þessum tíma þegar við erum ekki að ráða og útrýma sumum hlutverkum.“ Það er ákall til allra samstarfsmanna Amazon að vera nýstárleg og skapandi jafnvel á meðan hugsanlega truflandi endurskipulagning á sér stað.

POSTSCRIPT: Augljóslega er Amazon að undirbúa sig til að vera samkeppnishæf á því sem það spáir að verði breyttum markaði. Það er að undirbúa niðursveiflu í efnahagslífinu. Fleiri munu geta verslað við Prime og mun minni hópur félaga félagsins leitast við að lifa af. Aðgerðirnar gefa til kynna að fyrirtækið sjái fram á að líklegt sé að grunnvörur verði eftirsóttar en tæknitengdar vörur og sérvörur verði minna eftirsóttar.