Binance, stærsta cryptocurrency kauphöllin, hefur hleypt af stokkunum nýju tæki sem gerir það kleift að safna og bregðast við athugasemdum notenda á kraftmikinn hátt.
Auk þess að leyfa dulritunarskiptum að skilja hvaða vörur þarfnast endurbóta, gerir nýi eiginleikinn Binance notendum kleift að veita ítarlega endurgjöf um vörubætur kauphallarinnar. Í meginatriðum mun tólið auka til muna þátttöku samfélagsins á pallinum vegvísir fyrir framtíðarvörur.
Ertu að leita að hröðu fréttum, heitum ráðum og markaðsgreiningu?
Skráðu þig fyrir Invezz fréttabréfið, í dag.
Mayur Kamat, yfirmaður vöruframleiðslu Binance, útskýrði hugmyndina á bak við nýja endurgjöfartólið:
„Við elskum að heyra endurgjöf frá samfélaginu, hvort sem það er beint frá viðskiptavininum eða frá því að skoða athugasemdir frá samfélagsrásum og skilaboðum - Binance hefur alltaf byggt endurgjöf inn í vöruþróunarferlið. Að meðaltali fáum við um 1000 endurgjöf í hverjum mánuði - nú höfum við sérstakan stað fyrir samfélagið til að koma með tillögur og hafa varanleg áhrif á framtíðarþróun Binance vöru.
Binance vegvísir fyrir almenning
Nýja endurgjöfartólið kynnir sérstakt svæði fyrir Binance notendur til að koma með athugasemdir og endurgjöf. Notendur geta komið með tillögur um endurbætur á vörum eða tillögur um nýja eiginleika. Það gerir allt auðveldara fyrir notendur sem vilja stinga upp á einhverju á Binance.
Opnun þessa eiginleika er upphaf margra fasa verkefnis og kemur eftir margra mánaða prófanir og tilraunir.
Meginhugmyndin á bak við endurgjöfartólið er að búa til beinari leið fyrir skiptinámið til að safna viðbrögðum frá samfélaginu um það sem þeir vilja sjá á pallinum.
Binance teymið mun síðan fara yfir allar tillögur og nota þær til að búa til vegvísi sem snýr að almenningi yfir alla eiginleika sem notendur hafa lagt til í mars 2023. Eftir að vegakortið sem snýr að almenningi fer í loftið mun Binance samfélagið fá að greiða atkvæði um tillöguna. eiginleikar.
Seinna á þessu ári ætlar Binance að uppfæra endurgjöfartólið til að leyfa notendum að skilja eftir ábendingar um þá eiginleika sem settir eru af stað í gegnum vegakortið sem snýr að almenningi.
Heimild: https://invezz.com/news/2023/02/01/binance-introduces-community-feedback-tool-in-its-roadmap-development/