Þar sem 500 CxOs sjá stafræna umbreytingu á leiðinni til 2023

C-suite leiðtogar hafa óseðjandi matarlyst fyrir háþróaða tækni að flytja inn í 2023. Yfir 500 CxOs trúa því að tæknin muni knýja fram seiglu og samkeppnisforskot í framtíðinni auk þess að vera nauðsynleg til að skilja og þjóna viðskiptavinum betur, samkvæmt rannsókn Forbes.

Í Forbes CxO Growth Survey 3.0 könnuðum við yfir 500 alþjóðlega C-Suite stjórnendur og skoðuðum beint hvernig CxOs einbeita sér að stafrænni umbreytingu til að mæta þörfum viðskiptavina betur.

Þó að stafrænar umbreytingaráætlanir CIOs muni einbeita sér að innleiðingu gervigreindar/vélanáms (52%), innleiða aukinn veruleika (50%) og auka notkun IoT (49%), sýna gögnin okkar að stærri C-svítan er jafn áhugasöm um að tileinka sér nýsköpun.

Áskorunin? Rannsóknir okkar gefa einnig til kynna hvar eigi að beina stafrænni umbreytingarviðleitni - og hraða nýsköpunar - er til umræðu meðal stjórnenda. Til að hjálpa til við að setja væntingar og gera afkastameiri samtöl innan C-svítunnar afhjúpuðum við fjórar stafrænar umbreytingarstefnur á leiðinni til 2023.

C-svítan lítur út fyrir að auka eyðslu á tækni

Þó að CIOs hafi fyrst og fremst forystu í stafrænni umbreytingarviðleitni, sýna rannsóknir okkar að það er einstakt tækifæri árið 2023 fyrir CIOs að sameina C-svítuna með tækni- og gagnaþekkingu sinni. Með öðrum stjórnendum sem spáð er að muni auka fjárveitingar á tæknimiðuðum sviðum, verður hlutverk CIO enn mikilvægara.

• CMO eru aðallega lögð áhersla á að auka fjárfestingu í IoT (70%), netöryggi (69%) og gervigreind (64%) til að þjóna viðskiptavinum betur og þróa nýjar vörur.
• Fjármálastjóri eru tilbúnir til að fjárfesta í samvinnuverkfærum, gervigreind og háþróuðum verkflæði
• Forstjórar eru lögð áhersla á hækkun fjárhagsáætlunar fyrir gögn og greiningar (61%) og háþróaðar vinnuflæðislausnir (60%)
• CHROs ætla að auka útgjöld til að gera blendingavinnuaflinu kleift með samvinnuverkfærum (78%) og betri netöryggislausnum (78%)

Þrátt fyrir sveiflur eykst matarlystin fyrir nýja tækni

CxOs eru að bregðast við nokkrum sveiflukenndum þáttum, þar á meðal reglugerðum og skatthlutföllum fyrirtækja (42%), netöryggisógnum (39%), landfræðilegum óstöðugleika (38%) og verðbólgu (35%). Þrátt fyrir það kemur núverandi loftslag ekki í veg fyrir að CIOs forgangsraða nýjustu tækni. Samkvæmt könnun okkar búast flestir CIOs við að stafræn umbreytingarviðleitni þeirra verði hraðari og stærri að umfangi árið 2023 samanborið við síðasta ár.

Sem betur fer er C-svítan á sömu síðu. Næstum helmingur (48%) CMOs telur að fjárfesta í Web 3.0 frumkvæði – jafnvel á sveiflukenndum efnahagstímum – sé þess virði og tryggir að þeir fylgist með þróuninni sem er að koma fram. Og CxOs eru svo öruggir að þeir ætla að fjárfesta meira fjárhagsáætlun og fjármagn í gervigreind (+61%) og Web 3.0 (+39%) á næstu tveimur árum.

CxOs leitast við að auka upplifun viðskiptavina – og öryggi

Ef þú lest okkar desember útgáfa, þú veist nú þegar að upplifun viðskiptavina (CX) er forgangsverkefni í C-svítunni. Til að auka þá upplifun treysta fyrirtæki mikið á hefðbundna tækni og gagnamiðaða nálgun. Sérstaklega leita stjórnendur að fylgjast með KPI viðskiptavinaupplifunar (41%), nota greiningartæki/hugbúnað viðskiptavina (39%) og kynna fleiri snertipunkta viðskiptavina (38%).

Fyrir CMOs er verndun viðskiptavinagagna einnig þungamiðjan fyrir CX, þar sem næstum helmingur (45%) CMOs vill auka netöryggi (32% hækkun milli ára). Og jafnvel þó að það sé umræða um hvar eigi að einbeita sér að stafrænni umbreytingu, þá eru flestir stjórnendur C-suite sammála um að netöryggi verði afgerandi umræðuefni árið 2023.

Brýn þörf er á að hagræða birgðakeðjur

Fjármálastjórar eru ekki að draga úr áhættu þegar kemur að aðfangakeðjunni. Samkvæmt Forbes Research eru aðeins 27% fjármálastjóra að endurnýja aðfangakeðjur sínar á næstu árum. Til að hámarka birgðakeðjur munu fjármálastjórar horfa til fjögurra tiltekinna tækifæra:

1. Umskipti yfir í stafræna aðfangakeðju (37%)
2. Notkun gagna til að bera kennsl á óhagkvæmni (35%)
3. Samstarf við fjölbreyttari birgja (32%)
4. Endurverðlagning til að mæta hærri kostnaði (32%)

Ertu að leita að meiri innsýn í aðfangakeðju? Sjáðu spár Zero100 um aðfangakeðju fyrir árið 2023 á Forbes.com

Kastljós sögumanns

Þar sem netöryggi er svo heitt umræðuefni, hvernig hefur litlum og meðalstórum fyrirtækjum (SMB) vegnað á þessu fordæmalausa tímabili aukinnar netógnar og hvaða ráðstafanir eru þær að gera til að halda gögnum sínum og netkerfum öruggum fyrir framtíðarógnum?

Til að komast að því rannsakaði Intel, í samstarfi við Forbes Insights, meira en 1,000 ákvarðanatökumenn í upplýsingatækni (ITDM) hjá litlum og meðalstórum fyrirtækjum. Könnunin spurði ITDMs um reynslu þeirra af netárásum á meðan og eftir heimsfaraldurinn; hvernig, ef yfirleitt, þeir ætla að stilla stafræna varnarstöðu sína; og hvaða verkfæri þeir treysta til að vernda gögn sín og viðhalda samfellu í rekstri.

Könnunin leiddi í ljós að þótt lítil og meðalstór fyrirtæki séu mjög meðvituð um ógnirnar sem þeir standa frammi fyrir, þá hafa þeir tilhneigingu til að vanmeta gildi gagna sinna fyrir netglæpamenn. Og jafnvel þó að flest fyrirtæki telji að þau séu upptekin af nýjustu netöryggistækninni (60% eru „mjög viss um að þeir haldi fram háþróuðum netöryggisaðferðum“), afhjúpuðu rannsóknir okkar nokkra blinda bletti.

Flestir ITDM (72%) eru staðráðnir í að auka fjárfestingar sínar í netöryggi á næsta ári og áætlun okkar með Intel skilgreinir hvað þeir ættu að leita að.

Kafa dýpra í rannsóknir: 7 veruleiki sem lítil og meðalstór fyrirtæki standa frammi fyrir þegar þau ganga inn í framtíð aukinna netógna

Topp 5 lestur sem þú mátt ekki missa af

1. Hefur þú búið til einn af efstu 20 mistökin í stafrænni umbreytingu?
2. Þessi iðnaður er í fararbroddi þegar kemur að fjárfestingum í stafrænum umbreytingum
3. Hvernig stofnanir geta sigla betur um stafræna umbreytingu, samkvæmt Dell Technologies CTO
4. Þessi vörumerki segja að stafræn umbreyting sé 80% stefnu og 20% ​​tækni - Ertu sammála?
5. Jæja, næstum helmingur upplýsingastjóra segja að stafrænar umbreytingar séu ófullkomnar

Sýndarverkefnalistinn þinn

Samstarf við Forbes

Innihaldslausnir á vettvangi sem skila árangri

The Forbes Content & Design Studio er innanhúss skapandi teymið sem ber ábyrgð á að framleiða og dreifa margverðlaunuðum efnislausnum - á stafrænum, myndböndum, félagslegum og prentuðum - sem hjálpa vörumerkjum að tengjast markhópi sínum. Hafðu samband í dag til að sjá hvernig margverðlaunað teymi okkar getur búið til töfrandi efni sem er sérsniðið að stefnu vörumerkisins þíns.