Salesforce er í samstarfi við OpenAI til að ræsa Einstein GPT AI til að keppa við ChatGPT

Bandarískt hugbúnaðarfyrirtæki sem byggir á skýjum Salesforce (NYSE: CRM) hefur bæst við vaxandi lista yfir fyrirtæki sem fara inn í AI (gervigreind) rýmið. Salesforce hefur átt í samstarfi við Open AI og er ætlað að hefjast handa Einstein GPT til að styðja við hugbúnaðarviðskipti þess.

Clara Shih, framkvæmdastjóri Salesforce, sagði á blaðamannafundi að hugsanleg notkunartilvik Einstein GPT séu gríðarleg. Samkvæmt Shih munu allir þættir Salesforce-viðskiptanna njóta bættrar þjónustu með Einstein:

„Við trúum því að verðmætin sem skapandi gervigreind geta skilað fyrirtækjum sé gríðarleg, Einstein GPT sameinar sérhæfð gervigreind Salesforce módel með yfirvofandi ytri gervigreind. Það er verið að samþætta það í hverju Salesforce skýi, sem og Mulesoft, Tableau og Slack, og mun umbreyta sérhverri sölu-, þjónustu-, markaðs- og netviðskiptaupplifun.

Salesforce hefur unnið með gervigreind í nokkur ár. Árið 2016 setti fyrirtækið á markað Einstein AI, tól sem er búið til til að hjálpa til við að vinna í kringum markaðssetningu og sölu, auk þess að efla stjórnun viðskiptavina (CRM). Nokkrum árum síðar, árið 2020, Salesforce tilkynnt að það væri að skila meira en 80 milljörðum gervigreindarspám á hverjum degi. Tilgreindir styrkþegar Einsteins voru markaðssetning, verslun, þjónusta og sala.

Hvernig Salesforce rekur Einstein GPT AI hugbúnaðinn

Salesforce aðstoðarforstjóri AI/ML Jayesh Govindarajan útskýrði Einstein GPT á blaðamannafundinum. Govindarajan segir að Einstein spáir með því að sameina skapandi gervigreindarlíkön með gögnum viðskiptavina. Hann sagði að gervigreind noti náttúrulega málvinnslu (NLP) til að skilja hvers stofnun eða notandi krefst. Það hjálpar síðan að ná þessum verkefnum með því að nota lærða þekkingu.

Govindarajan bætti við að með því að nota GPT líkan OpenAI hjálpar Salesforce að búa til stórt tungumálalíkan (LLM), þannig að fyrirtækið getur haft nokkur lög af upplýsingum sem smám saman fínstilla Einstein GPT eins og það er notað. Nauðsynlegar fínstillingar eða lagfæringar fyrir gervigreind verða einnig undir áhrifum af stofnuninni eða innihaldi notandans sem er vistað í Salesforce Cloud.

Auk allra sjálfvirku ferlanna mun Salesforce einnig fylla á mannlegan þátt. Samkvæmt Govindarajan geta sérhver stofnun sem notar Einstein GPT krafist þess að menn fái endurgjöf áður en gervigreind býr til eða afhendir viðskiptavinum textann.

Gervigreindarbottar á uppleið

Tilkynning Salesforce kemur þar sem mörg fyrirtæki vinna hörðum höndum að því að byggja upp og einnig koma á markað gervigreindarverkfæri fyrir starfsemi sína. Kynning ChatGPT í nóvember 2022 kveikti nýlega efla í kringum spár um gervigreind og kynslóð. AI hefur nú milljónir notenda og hefur kynnt a áskriftaráætlun fyrir vöruna. Áskrifendur njóta meðal annars hraðari og forgangsraðaðra svara og aukins áreiðanleika, sérstaklega á álagstímum.

Google Hefur einnig hóf Bárð, gervigreindarforrit sem leitast við að bæta stór mállíkön. Að sögn forstjóra Sundar Pichai, Bard notar Language Model for Dialogue Applications (LaMDA), hóp taugamálslíkana sem Google þróaði fyrir tveimur árum.

Næsta

Viðskiptafréttir, Markaðsfréttir, Fréttir

Tolu er áhugamaður um cryptocurrency og blockchain með aðsetur í Lagos. Honum þykir gaman að afmýna dulritasögur í berum grunnatriðum svo hver sem er hvar sem er geti skilið án of mikillar bakgrunnsþekkingar.
Þegar hann er ekki í hálsi í dulmálssögum hefur Tolu gaman af tónlist, elskar að syngja og er ákafur kvikmyndaunnandi.